Hyllymix Oy investoi tulevaisuuteen ELY-keskuksen tuella: Digitaalinen asiakaskokemus uudistuu
Suomen johtavana käytettyjen myymäläkalusteiden toimijana Hyllymix Oy ottaa merkittävän askeleen eteenpäin ja uudistaa digitaalisen kaupankäyntinsä palvellakseen asiakkaitaan entistä paremmin. Käynnistämme kunnianhimoisen kehityshankkeen, joka toteutetaan yhteistyössä Pohjanmaan ELY-keskuksen kanssa ja on Euroopan unionin osarahoittama. Tavoitteenamme on luoda alansa edistyksellisin ja asiakaslähtöisin verkkopalvelu.
Tavoitteena saumaton ja moderni palvelupolku
Vaikka olemme palvelleet asiakkaitamme menestyksekkäästi jo vuosikymmeniä, tunnistamme digitaalisen ympäristön muuttuvat vaatimukset ja mahdollisuudet. Markkinajohtajana velvollisuutemme on pysyä kehityksen kärjessä. Tämän hankkeen avulla varmistamme kilpailukykymme ja vastaamme erityisesti yritysasiakkaidemme kasvaviin tarpeisiin digitaalisissa kanavissa. Tavoitteenamme on muuttaa verkkokauppamme tehokkaaksi ja intuitiiviseksi työkaluksi, joka tukee liiketoimintamme kasvua ja vahvistaa asemaamme alan suunnannäyttäjänä.
Teknologia ja strategia asiakkaan hyödyksi
Kehityshankkeen ytimessä on kokonaisvaltainen digitaalisen kaupankäynnin strategian uudistaminen. Emme ainoastaan päivitä teknologiaa, vaan rakennamme koko asiakaskokemuksen uudelleen. Tämä tarkoittaa käytännössä:
Verkkokaupan täydellistä uudistamista: Luomme visuaalisesti selkeän ja toiminnallisesti ylivertaisen alustan, joka tekee tuotteiden selaamisesta, vertailusta ja ostamisesta vaivatonta.
Älykkäiden teknologioiden hyödyntämistä: Otamme käyttöön moderneja digitaalisia työkaluja, kuten tekoälyä, parantamaan asiakaspalvelua ja personoimaan ostokokemusta.
Myyntiprosessien automatisointia: Tehostamme toimintaamme automatisoimalla esimerkiksi tarjouslaskentaa, mikä vapauttaa asiantuntijoidemme aikaa asiakkaidemme palvelemiseen.
Tämän strategisen, ELY-keskuksen ja EU:n tukeman investoinnin tuloksena Hyllymix Oy tarjoaa asiakkailleen modernin, tehokkaan ja helppokäyttöisen verkkopalvelun. Uskomme, että panostus digitaaliseen asiakaskokemukseen on avain tulevaisuuden kasvuun ja entistä tiiviimpiin asiakaskumppanuuksiin.
