Hyllymix Oy investerar i framtiden med stöd från NTM-centralen: Den digitala kundupplevelsen förnyas
Som Finlands ledande leverantör av begagnad butiksinredning tar Hyllymix Oy ett betydande steg framåt och förnyar sin digitala handel för att betjäna sina kunder ännu bättre. Vi lanserar ett ambitiöst utvecklingsprojekt som genomförs i samarbete med NTM-centralen i Österbotten och som medfinansieras av Europeiska unionen. Vårt mål är att skapa branschens mest avancerade och kundorienterade webbtjänst.
Målet är en sömlös och modern serviceresa
Även om vi har betjänat våra kunder framgångsrikt i årtionden, inser vi de föränderliga kraven och möjligheterna i den digitala miljön. Som marknadsledare är det vår skyldighet att ligga i framkant av utvecklingen. Med hjälp av detta projekt säkerställer vi vår konkurrenskraft och möter i synnerhet våra företagskunders växande behov i digitala kanaler. Vårt mål är att omvandla vår webbutik till ett effektivt och intuitivt verktyg som stöder vår affärstillväxt och stärker vår position som branschledande.
Teknik och strategi till kundens fördel
Kärnan i utvecklingsprojektet är en omfattande förnyelse av den digitala handelsstrategin. Vi uppdaterar inte bara tekniken, utan bygger om hela kundupplevelsen från grunden. I praktiken innebär detta:
Fullständig förnyelse av webbutiken: Vi skapar en visuellt tydlig och funktionellt överlägsen plattform som gör det enkelt att bläddra bland, jämföra och köpa produkter.
Användning av smart teknik: Vi inför moderna digitala verktyg, såsom artificiell intelligens, för att förbättra kundservicen och anpassa köpupplevelsen.
Automatisering av säljprocesser: Vi effektiviserar vår verksamhet genom att automatisera exempelvis offerering, vilket frigör våra experters tid till att betjäna våra kunder.
Resultatet av denna strategiska investering, som stöds av NTM-centralen och EU, är att Hyllymix Oy kan erbjuda sina kunder en modern, effektiv och användarvänlig webbtjänst. Vi är övertygade om att satsningen på den digitala kundupplevelsen är nyckeln till framtida tillväxt och ännu starkare kundpartnerskap.
